Quer saber o que é unboxing experience e como explorar esse conceito para proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra inesquecível? Então, continue lendo este artigo para saber sobre isso e muito mais!

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Novos desafios, novas soluções

A crise e as exigências de distanciamento social trouxeram diversas mudanças para o dia-a-dia das pessoas. E isso, especialmente, para as compras no ambiente digital.

Diante disso, o e-commerce tem se tornado muito competitivo para qualquer marca que esteja no universo digital. 

E, uma vez que o consumidor realiza uma compra, a marca espera que ele volte, compartilhe e indique para conhecidos. Por esse motivo, as empresas têm uma preocupação cada vez maior com a experiência do consumidor.

Por isso, é extremamente necessário aproveitar todas as oportunidades para criar uma conexão mais pofunda com seus clientes.

Assim, o unboxing experience pode se tornar um diferencial para fortalecer a relação entre a marca e o consumidor.

Mas afinal, o que é unboxing experience?

O termo unboxing vem do inglês e se refere ao processo de retirar algo da caixa. Trata-se da experiência que uma marca pode proporcionar aos seus clientes no momento em que recebem seus produtos.

Por isso, um dos objetivos é investir em embalagens únicas e modernas.

Além disso, essa estratégia pode envolver o envio de bilhetes, brindes ou descontos. E isso porque todos esses detalhes agregam valor ao produto e tornam o momento da entrega memorável.

Esse método ajuda a consolidar o nome da marca, fidelizar clientes e, consequentemente, aumentar as vendas.

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Como criar uma experiência de unboxing?

Tudo dependerá da sua criatividade e do investimento disponível para esta ação. Afinal, é nos pequenos detalhes que essa experiência acontece.

Então, confira a melhor maneira para elaborar isso seguindo as dicas abaixo.

📦 Fique atento à qualidade do produto

Além de proporcionar uma experiência incrível de unboxing, é necessário estar atento à apresentação do produto que estará dentro da caixa.

Afinal, a experiência com o produto precisa ser tão boa quanto a expectativa criada para que tudo saia da melhor forma possível.

📦 Invista em cupons de desconto

Enviar cupons de desconto é uma maneira de agradar clientes. Além disso, essa também é uma forma de incentivá-los a realizarem novas compras em um futuro próximo.

Por isso, esta é uma boa estratégia que pode ser colocada em prática de forma conjunta.

📦 Personalize a embalagem

Entenda qual é o perfil do seu público e invista em uma embalagem que esteja de acordo com o consumidor.

Afinal a embalagem será o primeiro contato do cliente com seu produto, então, ela precisa bem feita para causar uma boa impressão.  

📦 Aposte em brindes

Pequenos mimos junto ao produto são uma ótima maneira de surpreender de forma positiva o seu cliente.

E isso porque, de certa forma, eles são inesperados pelos clientes. Assim, ao apostar em mimos, sua marca acaba entregando mais do que o esperado, o que contribui para a criação de uma boa experiência.

📦 Invista no aroma do seu unboxing

O marketing olfativo vem crescendo muito entre as marcas. Ele remete ao cliente sensações e estímulos, trazendo emoções, humor, bem-estar e tranquilidade.

Por isso, faça uso dessa estratégia e defina o seu aroma. Deixe que os clientes a associem a sua marca.

As redes sociais contam com muitos vídeos sobre unboxing experience, especialmente o YouTube. Por isso, usar essa estratégia tornará sua marca conhecida organicamente, e ela trará um alcance maior. 

Agora que você sabe tudo sobre a unboxing experience, está na hora de começar a criar sua para fidelizar seus clientes e prospectar novos consumidores.