Após receber uma cutucada da Pringles, a ação de lançamento da nova embalagem da Ruffles tem sido bastante comentada nas redes sociais.
Tudo começou porque a marca dona da batata chips em embalagem cilíndrica não gostou nadinha de ver a concorrência apostar no mesmo formato.
Mas como exatamente isso aconteceu? Confira a seguir, pois daremos todos os detalhes.
Pringles reage à ação da Ruffles
Não é novidade que as marcas estão aderindo cada vez mais à interação nas redes sociais. E é por isso que já estamos, de certa forma, acostumados a ver reações das mais diversas.
Isso aconteceu quando o BK “zombou” do McDonalds por praticamente copiar a arte de uma promoção. E também aconteceu quando diversos bancos resolveram disputar Padre Fábio de Melo após uma queixa nas redes sociais.
Essa postura, geralmente, tende a ser positiva para a marca que “responde” ou “reage” à situação. Afinal, ela tem mais tempo para trabalhar a resposta usando humor, sarcasmo ou mesmo uma sacada inteligente.
Porém, o tiro também pode sair pela culatra e acabar impulsionando mais ainda a concorrência. E foi exatamente o que aconteceu no embate entre Pringles e Ruffles.
Tudo começou quando a marca do grupo PepsiCo havia acabado de começar sua campanha nas redes sociais. Em resposta, a Pringles usou seu próprio perfil no Instagram para fazer um post inteiro, dedicado a alfinetar a concorrente. Veja abaixo:
E claro que essa resposta não passou despercebida. Mas, como essa reação repercutiu nas redes?
Repercussão
Internautas foram ao Twitter falar sobre a ação e pontuar o que achavam. Enquanto alguns se posicionaram a favor da “lacração” da Pringles, outros viram mais adiante.
Afinal, ao fazer o post, a Pringles acabou impulsionando a concorrente. E isso porque, como a ação da Ruffles mal havia começado, a resposta da Pringles despertou curiosidade nas pessoas, que foram procurar saber mais sobre o que estava acontecendo.
Veja como isso se expressa na alta das busca pelos termos “Pringles” e “Ruffles” no Google Trends – no período de 26 de fevereiro a 04 de março:
Um dia após o post da Pringles criticando a concorrente, ambas tiveram um pico de buscas, no Google. Entretanto, a Ruffles ficou 2 pontos acima, atingindo o topo do ranking. Já a Pingles, ranqueou com 98.
Agora, veja abaixo os tweets de alguns internautas que repercutiram justamente esse ponto:
Mas, quem fez marketing em cima de quem?
Do outro lado, há quem acredite que foi a Pringles que “lacrou” ao aproveitar a ocasião para se divulgar.
Mas uma coisa é certa: a Pringles ligou o modo full pistola nas redes sociais:
E você, o que achou dessa treta entre as marcas? Aproveite e comente se você é #teamPringles ou #teamRuffles.
Andressa Lima é jornalista formada pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Na influu, integra a equipe de conteúdo e também é responsável pela assessoria de comunicação e gerenciamento das redes sociais.
