A ferramenta mais eficaz para chegar até o consumidor é o marketing digital. De acordo com a consultoria McKinsey, o Brasil é o maior país da América Latina com investimento em marketing digital.
Esse método auxilia na melhoria dos custos que tem relação com a divulgação, potência da marca, fidelização de clientes, pré-venda, entre outros. No entanto, é necessário atenção, porque a pesquisa também aponta que 80% das empresas encontra-se em estágio inicial da ferramenta.
Mas como quase todos os negócios estão presentes na internet de alguma forma, seja via e-commerce, redes sociais, blog ou site, utilizar do marketing digital é fundamental e mais do que isso, sair das primeiras fases e se aprofundar no tema, é muito importante.
Marketing industrial
E quando o tema é marketing para indústrias, quase ninguém pensa que isso existe. Mas sim, é real e extremamente importante.
O B2B que é o método que se trabalha, são os fornecedores como consumidores principais, por isso é necessário um processo muito mais do que somente vendas, mas também de fidelização com esse público, além de um relacionamento certeiro.
Importância dos canais online
O ambiente industrial precisa da presença online, é aí que o marketing digital entra. Afinal, são os canais em rede que ajudam com o reconhecimento da empresa, levando ao público-alvo novas formas de conseguir informações sobre os produtos, visão, missão e outros itens.
E quando essa presença online é bem pensada e bem planejada, é possível deixar a indústria cada vez mais evidente dentro do segmento que trabalha. De tal forma, os clientes em potencial sempre vão lembrar da marca e então contatá-la.
Vamos de exemplos. Imaginemos o caso de uma indústria que fornece motor elétrico trifásico. Existem algumas empresas que usam esse equipamento específico para diversos trabalhos.
E o marketing digital tem como ponto positivo a segmentação do alcance da mensagem, chegando exatamente ao público que busca por tal equipamento.
Suporte online é um grande diferencial
Para que as empresas consigam chegar a patamares diferentes dentro do universo online, um atendimento modificado é o que proporciona os melhores resultados.
Mesmo no setor industrial, tudo o que os clientes buscam é agilidade quando estão com dúvidas ou quando querem entrar em contato com a empresa.
Algumas opções encontradas nos sites, redes sociais ou plataformas são:
- SAC;
- Telefones;
- E-mails;
- Chats;
- FAQs.
O atendimento online e o marketing digital se fazem necessários para a indústria que quer ter o marketing digital como um grande aliado.
Conteúdo bem elaborado
A empresa que conta com um site precisa dar uma atenção para o blog que faz a geração de conteúdos sobre os produtos oferecidos. A produção de materiais de qualidade é o que ajuda no convencimento do lead a se tornar um consumidor assíduo.
Outro ponto essencial são as técnicas de SEO, da mesma forma como a boa utilização de palavras-chave e a experiência de recebimento de conteúdo que o cliente tem de modo geral.
Se uma empresa oferece cilindro hidráulico, por exemplo, os conteúdos podem ser educativos, mencionando a importância desse material nos locais, ou então, conteúdos voltados totalmente às compras e no porquê a aquisição desse produto é tão necessária.
Conseguiu aprender um pouco mais sobre as estratégias de marketing digital para as indústrias? Então chegou o momento de aplicar nas suas estratégias para adquirir clientes e parcerias nesse segmento.
Esse artigo foi escrito por Fernanda Silva, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.
